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Mon Entreprise... Création et évolution de SUMMIB, Atelier de marquage industriel (94). Activité : sérigraphie, gravure numérique et laser, découpe et usinage. Anecdotes, coups de gueule et petites astuces pour rebondir. Des liens utiles et gratuits qui peuvent aider.

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  • Flux RSS SUMMIB, mon entreprise : SUMMIB, mon entreprise

  • VENTE DE L'ENTREPRISE - 04-03-2011

     


     

     

    Le jour « J » est arrivé? Les dernières commandes sont terminées et livrées.

    Les employés prendront leur service chez leur nouvel employeur dès le lundi suivant. Ils ont rassemblé leurs affaires personnelles et le petit matériel dont ils auront besoin immédiatement. Le déménagement des machines, des écrans de sérigraphie et des pièces à marquer se fera durant le week-end.

     

    L?acte de vente nous a été soumis ainsi qu?à l?acheteur, nous savons par l?avocate que l?acheteur a bien obtenu le prêt, ce n?est donc qu?une formalité que de signer après lecture et commentaires de l?avocate (il faut que tout soit clair pour chacune des parties).

     

    Nous remettons symboliquement les clefs de l?entreprise et du véhicule à l?acheteur. Concernant l?entreprise c?est vraiment symbolique car l?acheteur ne reprend pas les locaux, toutefois, tout ce qui se trouve dans le local lui appartient?

     

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    De retour dans les locaux, nous prévenons notre expert comptable et notre banquier du changement de situation.

    Concernant le propriétaire du local, nous mandatons un huissier pour qu?il rédige un acte de résiliation de bail s?appuyant sur le fait que le gérant a pris sa retraite et entre donc dans le cadre d?une résiliation anticipée.

     

    L?acheteur nous ayant fait savoir qu?il n?est intéressé que par les machines et quelques meubles, nous groupons nos dossiers dans deux bureaux. Il est convenu que les communications téléphoniques seront redirigées vers l?acquéreur. A notre charge aussi d?avertir et orienter tous les clients par fax et courriels. La présentation du repreneur aux clients se fera au fur et à mesure des nécessités.

     

    Tout le week-end nous aidons le repreneur à déménager une grande partie du matériel. Le Dimanche soir c?est le c?ur serré que nous regardons tous ces espaces vides? C?est fini ! Ce que nous avons construit est en morceaux? Nous ressentons un grand vide. Pendant sept ans, cette entreprise a été notre raison de vivre et elle n?existe plus. Qu?allons nous faire demain ?

     

     

     

     

     

     


  • ENTRE LA PROMESSE DE VENTE ET L'ACTE DE VENTE... - 19-11-2010

     

     

    Pour l?acheteur, ce temps est utilisé pour concrétiser son emprunt, se familiariser avec le travail, étudier l?organisation et la manière de faire du vendeur  et préparer éventuellement la restructuration de l?entreprise.

     

    Le vendeur, de son côté doit continuer à exploiter son entreprise comme avant tout en sachant qu?il engage le repreneur notamment en remettant des prix?

    Sachant que le repreneur peut toujours se désister, il ne saurait trop se garder de prendre des décisions irrévocables comme l?arrêt des contrats d?abonnement, de location ou de bail.

    Le rachat des stocks faisant l?objet d?une négociation autre que la vente, il est bien évident qu?il faudra approvisionner les matières premières normalement pour assurer le fonctionnement de l?entreprise. Le stock sera comptabilisé et payé par le repreneur au moment de la cession. 

     

     

     

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    La partie la plus délicate est le transfert du personnel. Juridiquement, le personnel est considéré comme un simple élément de la vente. En réalité, les choses sont bien différentes. Aucun être humain n?entend être « vendu » ou « cédé » comme un meuble !

     

    Il est courant d?assister à un phénomène de rejet du personnel envers le repreneur. Les menaces de démission, les bouderies, les demandes de licenciement sont tout à fait normales? Il faut rassurer les employés qui se sentent trahis et abandonnés.

     

    Quand le repreneur peut offrir un avantage tel que des tickets repas ou un 13ème mois, cela adoucit le conflit et fait espérer un changement bénéfique.

     

    Durant cette période, il est interdit au vendeur de licencier ou d?embaucher une personne sans l?accord exprès du repreneur.

     

    Plus on se rapprochera de la date de signature, plus le vendeur devra être prudent dans les décisions qui engageront l?avenir de l?entreprise, dans tous les cas il sera préférable d?en référer à l?acheteur et de demander son consentement écrit.

     

    Le jour de la vente, on préparera :

    La carte grise et le certificat de non-gage des véhicules cédés,

    L?état des stocks avec sa valeur réelle,

    L?état des commandes en cours

    La liste détaillées des clients et des fournisseurs avec le chiffre d?affaire

    La dernière quittance de loyer?

     

     

     

     


     


  • PROMESSE DE VENTE OU PROMESSE SYNALLAGMATIQUE - 01-11-2010

     

     

    LA PROMESSE DE VENTE OU PROMESSE SYNALLAGMATIQUE DE CESSION DE FONDS DE COMMERCE SOUS CONDITIONS SUSPENSIVES

     

     

    Chacune des deux parties exprime ses v?ux auprès de son avocat ou auprès d?un avocat choisi en commun. L?avocat soumet des projets de promesse de vente à chacune des deux parties en apportant les précisions demandées au fur et à mesure..

     

    Le vendeur doit fournir des  documents à l?avocat. Leur nombre peut varier en fonction des exigences des parties.

     

    Voici ce qui nous a été demandé (côté vendeur) : 


    extrait Kbis

    copie de la carte d?immatriculation à la Chambre des métiers (artisan)

    copie de la carte d?identité valide

    copie de l?acte de constitution ou de rachat du fonds de commerce

    copie de l?attestation multirisque professionnelle

    copie du bail de location des locaux + dernière quittance de loyer

    la liste du personnel, contrats de travail, les trois dernières fiches de paye,

    les trois derniers bilans + chiffre d?affaire et résultat en cours,

    un état des inscriptions grevant le fonds de commerce (nantissements, prêts)

    la liste des clients

    la liste du matériel, de l?outillage et du mobilier,

    copie de l?assemblée générale, autorisant la vente de l?entreprise et désignant le gérant comme mandataire unique.

     

    Les documents demandés à l?acheteur sont différents lorsqu?il s?agit d?un acheteur professionnel ou d?un acheteur particulier .

    Il doit justifier de son identité et de sa solvabilité. Pour un particulier qui désire acheter une entreprise il lui faudra justifier auprès de sa banque et auprès d?autres organismes de sa facultés à exercer la fonction (diplômes, expériences, formations, stages obligatoires, bilan prévisionnel, etc.)

     

     

     

     

     

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    L?acte commence par établir le constat que l?acheteur a fait connaître son intention d?acheter et que le vendeur a fait connaître son intention de vendre 

     

    L?objet de la vente est localisé et défini.

     

    Les pièces fournies sont retranscrites et commentées en précisant les intentions exactes des deux parties notamment en ce qui concerne le personnel de l?entreprise.

     

    Le prix et son mode de paiement est défini, le séquestre (celui qui recevra et gardera le montant de la vente en attendant que toutes les formalités soient remplies) est désigné ainsi que la répartition des frais d?honoraires et d?enregistrement entre l?acheteur et le vendeur.

     

    Les conditions suspensives : Généralement c?est la possibilité pour l?acquéreur d?obtenir le prêt bancaire nécessaire à l?achat du bien et la fixation d?une date butoir pour l?obtenir.

     

    Les indemnités : L?acheteur verse 10% du prix de la cession au séquestre. Cette somme sera imputée sur le montant du prix de vente si la transaction se fait ou sera remise au vendeur si malgré l?obtention du prêt l?acheteur venait à se désister.

     

    Chacune des parties déclare être sincère et de bonne foi.

     

    Quand enfin, les deux parties sont d?accord et ne trouvent plus rien à ajouter au document, elles signent la promesse de vente en présence de l?avocat. 

     

     

    Des liens utiles :

     

    Cession commerce

     

    L'Entreprise  

     


    Paruvendu    

     

     

    PNPPARIBAS

     

     


     

     

     

     

     

     

     

     

       


  • CESSION D'ENTREPRISE : QUAND IL FAUT SE DESHABILLER - 14-06-2010

     

     

    A réception de l?engagement de confidentialité, le vendeur remet à l?acquéreur potentiel les copies de bilans, des baux de location, des contrats de travail, des contrats d?assurance, des contrats de maintenance, etc.

    Il devra fournir de nombreux renseignements concernant par exemple la localisation des clients, leur solvabilité, la fréquence de leurs commandes, le quota des 3 ou 5 principaux clients par rapport au chiffre d?affaire, etc.

    En dehors des coordonnées des clients, il devra pratiquement tout communiquer.

    L?acquéreur potentiel va aussi forger son opinion sur une observation visuelle et sensorielle : activité de l?atelier, comportement des employés, ambiance générale, etc. Il a besoin de connaître la personnalité du dirigeant pour juger de son comportement envers les clients qui pourraient devenir les siens.

    Entre vendeur et acheteur se joue une partie serrée. L?acheteur craint que l?acheteur le trompe  sur la santé et sur la qualité de l?affaire, le vendeur craint de livrer des informations confidentielles dont l?acheteur pourrait se servir au cas où l?affaire ne se ferait pas? 

    Ce climat de suspicion n?est pas favorable aux échanges cordiaux. La relation est tendue. Le moindre mot peut mettre le feu aux poudres?

     

     

     

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    C?est le moment pour l?acheteur de faire une proposition de prix. Il en profite généralement pour exprimer quelques conditions : mise en conformité des machines, assistance du dirigeant pendant X mois, etc.

    Soit la négociation ne se fait pas, soit on prend date pour signer un compromis de vente ou  « promesse synallagmatique de cession ».

    Chaque partie peut prendre un avocat (spécialisé en droit commercial) ou un juriste. Mais on peut aussi prendre un seul intervenant pour diminuer les frais et gagner du temps. Il faut savoir que ce juriste est neutre. Il ne peut RIEN faire à l?insu de l?une ou l?autre des parties.

     


  • CHOISIR UN REPRENEUR - ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE - 17-05-2010

     

     

    Concernant le choix du repreneur, il n?y a pas de règle. Il faut choisir en fonction des repreneurs qui se présentent évidemment et selon les objectifs que l?on s?est fixés. A savoir : la fourchette de prix acceptable, les délais envisagés et comment on envisage le devenir de l?entreprise et de ses employés.

     


     

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    On n?imagine pas en décidant de vendre la très grande diversité d?offres que l?on va recevoir. Qui sont les acquéreurs potentiels ? Des cabinets, des investisseurs, des chômeurs, des confrères désireux d?élargir leur clientèle en éliminant un concurrent, des récupérateurs de matériel, des « acheteurs » de personnel, des personnes qui souhaitent s?installer à leur compte, etc.


     

    L?annonce de l?intention de vendre peut engendrer des événements imprévus tels que :

    Démissions : Le personnel perd sa motivation, se sent humilié d?être vendu comme des meubles et profite d?une opportunité de travail ailleurs.

    Perte de clients : Les clients prennent peur ; si le successeur ne leur convient pas ? si le repreneur ne fait pas la même qualité de travail ? ou bien profitent de l?opportunité : ils pensaient changer de fournisseur et l?occasion de le faire se présente?

     

    Il est donc prudent de garder les négociations secrètes tant qu?aucun accord ferme n?a été conclu.


     

    Il faut être disponible pour répondre à toutes les demandes de visite et d?informations sur la santé de l?entreprise. La prudence est de rigueur. Dès que les demandes de renseignements deviennent plus pointues il faut faire signer un engagement de confidentialité par lequel l?éventuel acheteur s?engage à ne pas divulguer les renseignements qui lui sont fournis.

     

     


     

    Cet engagement peut se présenter sous cette forme :

     


     

    ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE

     

     

     

    M????????.

    ?????????.

    ?????.????

             

     

    LParis, le ??????.

     

     

    Monsieur,

     

    Préalablement à la transmission de toute information sur l?entreprise MACHIN, spécialisée dans (activité de l?entreprise) et référencée au Répertoire des Métiers sous le numéro ????, vous vous engagez irrévocablement, en votre nom et au nom de tous vos collaborateurs, à respecter l?intégralité des dispositions du présent engagement de confidentialité.

     

    Dans ces conditions, vous vous obligez à :

     

     

    Conserver par devers vous les informations visuelles, écrites ou orales qui vous seront fournies concernant la situation financière, juridique , économique, les brevets, les procédés de fabrication et, d?une manière générale, toute information (y compris celles recueillies lors de visite dans l?entreprise, pour exemple : chiffres, détails des installations, stratégie commerciale, clients, etc.), présentant un caractère confidentiel ainsi qu?à prendre toute précaution utile en ce sens.

     

    Ne contacter directement aucun membre du personnel de l?entreprise et à ne révéler à quiconque, de quelque façon que ce soit, et sous quelque prétexte que ce soit, que l?entreprise fait l?objet d?une transmission .

     

    N?utiliser ces informations que pour déterminer la faisabilité et les conditions de votre éventuelle implication dans une reprise.

     

    Ne révéler, à aucun moment, l?existence et la teneur de ces informations à des tiers autres que vos conseils et banques auxquels vous devrez, préalablement à toute divulgation d?information, donner connaissance du présent engagement de confidentialité qu?ils devront s?obliger à respecter sous votre entière responsabilité.

     

    Tenir à notre disposition à tout moment la liste complète des personnes qui auront été amenées à prendre connaissance des informations communiquées.

     

     

     

    Ne conserver aucune copie, extrait ou reproduction des informations qui vous auront été transmises.

     

    Détruire tous les documents ou enregistrements préparés par vous ou vos conseillers et contenant des informations relatives à la société MACHIN.

     

    Ne pas divulguer, sans l?accord écrit et formel du mandataire social de la société MACHIN, ni la teneur des informations qui auront été portées à votre connaissance, ni même l?existence du dossier qui vous aura été soumis.

     

    La Loi régissant les relations entre les parties citées dans le présent engagement de confidentialité est uniquement la Loi française.

     

    En cas de litige, le Tribunal compétent est exclusivement celui de ??.. (Code postal) dont ressort le siège social de la société MACHIN.

     

     

    Nous vous prions de bien vouloir nous retourner un exemplaire du présent engagement de confidentialité revêtu de votre paraphe sur la page 1, dûment daté et signé par vos soins et précédé de la mention « lu et approuvé, bon pour accord » sur la page 2.

     

    B?. M?..

          Gérant


  • TROUVER UN ACQUEREUR - 19-04-2010

     

     

    Il me semble nécessaire de donner des précisions concernant la vente d?une entreprise car je me suis trouvée en manque d?informations précises. J?aurai eu besoin d?une sorte de canevas. Car même si chaque cas est spécifique, il doit bien y avoir une sorte de procédure à respecter, non ?


     

    Avant toute chose il faut faire le « ménage » dans sa tête. Est-on oui ou non décidé à vendre ? L?acquéreur doit trouver un vendeur fermement déterminé.

    Il faut prendre une décision ferme et définitive : JE VEUX VENDRE MON ENTREPRISE !

     

    Cela ne signifie pas qu?il faut la vendre à n?importe qui. Mon entreprise est en quelque sorte « mon bébé ». Je l?ai construite, menée à bien, je lui ai donné une renommée, une respectabilité, il n?est pas question de laisser tout cela s?anéantir simplement parce qu?un jour j?ai décidé d?arrêter mon activité.

    Pour que la cession se fasse bien, il est indispensable que la pérennité de l?entreprise et l?emploi des salariés soient sauvegardés.

     

    Une fois la décision est prise, il faut se fixer une fourchette de prix. Là encore, le débat est long. Ce n?est pas le prix que l?on souhaiterait qu?il faut retenir, c?est celui qui est estimé par des personnes compétentes comme l?expert comptable, la chambre de Métiers et autres.

     

    Il faut ensuite se fixer des délais. On estime habituellement qu?ils sont de un à trois ans.

     

    Michel et moi n?étions pas spécialement pressés. J?ai commencé par répondre aux sollicitations d?assistance de quelques professionnels.

    J?ai rapidement compris plusieurs choses :

     

    - Comme ils ne connaissaient rien à notre métier, l'affaire ne les intéressaient pas du tout,

    - Les conseils ressemblaient à ceux dispensés à la télévision pour vendre sa maison : repeindre les murs, changer la moquette, décorer... un professionnel n'est pas sensible à ce genre de choses. Ce qui intéresse un professionnel ce sont les clients, les machines, la compétence du personnel. La reprise du local est très aléatoire.

    - Enfin, les services prétendument gratuits, impliquaient des frais de parution d'annonces sans aucune garantie de réussite.

     

     



     

     

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    J?ai donc décidé de passer des annonces (avec photos des productions) sur des sites gratuits. C?est un travail conséquent mais qui a l?avantage d?être? gratuit.

    Au début j?ai fait l?erreur de passer beaucoup d?annonces à la fois, j?ai rapidement compris qu?il est préférable de passer des annonces de façon régulière. Une nouvelle annonce par jour permet d?être toujours en tête de liste quelque part d?autant que régulièrement les sites demandent de réactualiser les anciennes annonces.

    Ainsi par un travail journalier d?une heure on peut mener une action efficace.

     

    Il faut s?armer de patience. Il est des jours et même des semaines  sans la moindre réponse alors qu?on peut recevoir une dizaine de demandes sur trois jours.


     

     

     


  • RSI et ça continue ! - 04-03-2010

     

     

    Le 27 janvier, probablement suite à mon précédent appel, je reçois sans aucune explication un imprimé intitulé : Demande de révision de cotisation 2010 Sur un revenu estimé.

     

    Je ne sais pas le remplir. J?ai déjà déclaré que les revenus de Michel seraient de 0 puisqu?il est rétribué en fonction des bénéfices et que des bénéfices en 2009, il n?y en a pas ? j?ai même produit un bilan comme pièce justificative.

    Après seulement 3 tentatives, j?ai une personne en ligne. Elle répond comme s?il s?agissait d?une évidence que ce qu?il est demandé d?estimer c?est le revenu de 2010 et non 2009.

    On est le 28 janvier 2010?  et alors ???

    Comment un artisan pourrait-il estimer son revenu d?avance ? La personne me fait comprendre que ce n?est pas son problème, que ce questionnaire est indispensable pour réévaluer les cotisations. Si je ne le fournis pas, je continue à payer 1 551 Euros tous les mois !

    C?est une aberration ! Non seulement il faut estimer le 28 janvier quel sera le revenu pour 2010 mais, cerise sur le gâteau, il faut aussi estimer le montant des cotisations obligatoires !!!!! Heureusement sur le site du RSI je trouve un barème de cotisations.

    Bien entendu, je reconnais que si je commets une erreur d?estimation, je devrais payer une majoration de retard de 10 %.

     

    J?estime donc le revenu à Zéro et les cotisations à 1551 (j?ai vu sur le site du RSI que cela correspond à peu près au minimum de cotisation annuelle et comme c?est la somme qui a déjà été prélevée? Je ne dois plus rien !

    J?envoie la réponse au numéro de fax indiqué sur la demande. Et j?attends?

     

     

     

     

     

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    Le 11 février je reçois de nouveau l?imprimé « Demande de révision? ». Le titre est surligné en rose mais toujours sans aucun mot d?accompagnement.

     

    Le 12 je téléphone. Miracle, j?obtiens un interlocuteur dès le 2ème appel. Le Monsieur n?a aucune trace du fax du 27 janvier.

    Il me conseille de faire opposition au prochain prélèvement prévu le 22 février.

    Je re-faxe le questionnaire puisque le premier n?a pas été reçu.

     

    L?après-midi même, une Dame appelle pour se faire confirmer que la rémunération sera bien de Zéro et la cotisation estimée à 1551 Euros. Elle dit qu?elle fait le nécessaire pour que je reçoive un nouvel appel de cotisations qui sera nul puisque déjà payé?

     

    Le 15 février, je suis informée par courrier qu?RSI a pris bonne note de l?absence de revenus avec effet le 01/01/2010. Là encore, la lettre est assortie de menaces, si les revenus devaient être différents, il faudrait payer une majoration de retard de 10%.

    Quand RSI prélève trop, il rembourse sans aucun dédommagement, bien entendu.

     

    Trois jours plus tard, le 18 février, nouvel « Appel de Cotisations 2010 » avec échéancier pour 1548 Euros. Des prélèvements de 93 Euros soit prévus chaque mois, mais je ne pense pas qu?ils vont être faits puisque j?ai déjà payé plus que la cotisation annuelle.

     

    Il n?y a pas eu de prélèvement le 22 février ? normal, j?avais fait opposition.

     


    Attendons le 22 mars?

     

     

     

     


  • Le RSI, quand il vous tient, il ne vous lâche plus ! - 22-01-2010

     

     



    Conséquence de la crise économique, le chiffre d?affaire est mauvais, très mauvais? Par conséquent, Michel qui est payé sur les bénéfices, ne percevra pas un centime pour l?année 2009.

    C?était prévisible dès novembre, j?ai pris alors l?initiative d?en informer le RSI pour que l?on procède à un recalcul des cotisations (comme cela est proposé par le RSI lui-même). Sans ce recalcul, les cotisations sont indexées sur le dernier exercice connu, c?est à dire sur 2008.


    Lors de mon entretien avec la personne qui a fait une mauvaise manipulation  sur mon compte, (voir les précédents articles) c?est elle même qui a dit que j?allais recevoir un appel de cotisations « normal » puis, quelques jours après un rectificatif prenant en compte le fait que la rémunération de Michel est de zéro sur 2009.

    Elle insiste même sur le fait que je ne dois pas m?inquiéter, en aucun cas je ne serai prélevée en janvier, j?aurai seulement à payer une régularisation en fin d?année.

    Je suis soulagée, cela va alléger ma trésorerie déjà bien malade.


    Fin décembre je reçois, comme annoncé un appel de cotisations de 1 551 Euros à payer le 20 janvier, autant le 20 février et cela pendant 10 mois? Bien qu?un peu inquiète, je ne fais rien.. comme cela m?a été conseillé?


    Mi-janvier, je n?ai toujours aucune garantie de non prélèvement. L?inquiétude grandissant, je fais un courriel au RSI pour demander une confirmation? Bien entendu, je n?ai pas de réponse. Et...


    Le 20 janvier mon compte est débité de 1 551 Euros !!!


    C?est d?abord avec colère puis désespoir et enfin avec des larmes que j?accueille cette catastrophe. Impossible de joindre le RSI au téléphone, toutes les lignes sont occupées en permanence. Ni mon courriel, ni mon fax n?obtiennent de réponse.


    Le 21, je ne sais par quel miracle, après un nombre incalculable d?essais, je finis par obtenir un interlocuteur.


    Mon correspondant dit que le prélèvement est tout-à fait justifié car il n?y a aucune demande de recalcul au dossier ! 

    J?insiste. Je donne le nom de la personne avec qui j?étais en contact en novembre (heureusement que j?ai demandé son nom, cela donne du poids à mes affirmations). Cette personne a bien vu la lettre puisqu?elle m?a annoncé que je ne serai pas prélevée.

    Il finit enfin par trouver la demande de novembre - classée!  Mon cas  va être examiné.

    Pour les 1 551 Euros déjà prélevés, il n?y peut plus rien, cela viendra en déduction de la régularisation de fin d?année ; il conseille même de faire opposition aux prochains prélèvements car il ne peut pas garantir qu?RSI ne continuera pas à prélever chaque mois les 1551 Euros?


    Ce qui me fait encore plus râler c?est de lire sur RF Conseil (entre autre) que depuis janvier 2008, un certain nombre de travailleurs indépendants n?ont reçu aucun appel de cotisations !

     

    Moi,  j'en ai reçu plein, en double et même en triple... si ça intéresse quelqu'un...


     

     

     

     

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  • RSI - La troisième couche ! - 16-12-2009



    La seconde couche

     

     

    Sept jours plus tard, le 3 décembre 2009, RSI m?adresse un autre courrier. Quatre appels de cotisations concernant le premier, second, troisième et quatrième trimestres 2009.

    Les montants sont conformes à l?avis précédent du 26 novembre mais exigibles le 4 janvier 2010 cette fois ! Au-delà de cette date,  j?encours des majorations de retard !

     

    Je rappelle que ces sommes sont déjà entièrement réglées puisque prélevées par RSI sur mon compte.

    Je n?ai qu?une peur : qu? RSI prélève les  17 821 ?  le 4 janvier 2010 !

     

    Dès réception du courrier, je tente de joindre RSI. Malchance ! les bureaux sont fermés le 9 pour toute la journée.

     

     

    736

     


     

    Un petit tout sur le Web pour voir si d?autres personnes rencontrent des problèmes identiques. Non, il semble que je suis la seule, les autres ont des problèmes mais différents du mien.

    RSI est victime d?un gros Bug paraît-il ! Contrairement à moi qui suis harcelée de demandes de paiement, il y aurait 500 000 ? non recouvrés car RSI a « oublié » de faire des appels de cotisations, mieux, il aurait remboursé des gens qui avaient payé spontanément !

     

    J?envoie un e-mail sans grand espoir de réponse, mais un moins il y aura une trace.

     

    Le 10 décembre, j?essaie plusieurs fois de joindre RSI. Soit tous les agents sont occupés, soit l?appel se coupe après 5 minutes d?attente, soit l?appel n?est pas intercepté? bien entendu il s?agit d?appels surtaxés.

     

    Tout-à-coup, surprise ! La personne qui m?avait contactée la première fois demande à me parler.

    Elle dit que lors de notre entretien téléphonique, elle a par mégarde, décoché le prélèvement mensuel automatique et que c?est suite à cette erreur de manipulation que tous ces courriers ont été générés? Elle en est désolée et me prie d?accepter ses excuses. 


    Mais alors, tous mes malheurs vont cesser ? Fini les avis de paiement, les menaces ? Evidemment, que je l?excuse, si elle était devant moi je l?embrasserais.

     

    Elle m?a appelée cinq fois ce jour là pour mettre mon dossier à jour et les cinq fois elle s?est excusée. Tant et si bien qu?à la fin j?avais honte?


     

    Je retire tout ce que j?ai dit sur le RSI ? en ce qui me concerne il ne s?agissait que d?une simple erreur humaine.


    L?opérateur de saisie qui s?est trompé de 70 Euros en faisant le prélèvement d?octobre sur mon compte, n?a certainement aucune idée des tracas que ses petits doigts ont engendrés.

     

     

     

     

     


     

     

    RSI, quand il vous tient !

     

     

     

     

     

     


  • RSI - Une seconde couche ! - 09-12-2009

     

     

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    Exactement dix jours plus tard, le 26 novembre 2009, RSI m?adresse un courrier. Rien d?anormal à cela, à cette époque de l?année j?attends l?avis d?échéance concernant les paiements à faire sur 2010.

     

    Au premier coup d??il, je détecte une anomalie : d?habitude le calendrier des paiements s?étale sur 10 mois contre 4 cette fois. L?explication est simple, la lettre commence par :


    « Vous avez choisi de payer vos cotisations sociales personnelles par trimestre? »

     

    Non, pas du tout ! j?ai choisi (depuis janvier 2008) le paiement par prélèvement mensuel qui est plus facile à supporter pour une petite entreprise !

     

    En conséquence, les échéances trimestrielles sont les suivantes :

     

    05 février                     3 766 ?

    05 mai                        3 766 ?

    05 août                       3 766 ?

    05 novembre                6 523 ?

     

    Je suis abasourdie ! Comment vais-je faire pour payer 3 766 ? le 5 février avec toutes les charges sociales de début d?année ?


     

     

     


     


    Je passe une nuit épouvantable. Je me lève avec un horrible mal de tête. Pourtant, une chose m?intrigue : comment se peut-il que l?échéance de novembre soit aussi disproportionnée alors que logiquement le montant total devrait être également réparti sur les 4 trimestres ? 


    C?est alors que je vois l?erreur : le calendrier n?est pas celui de 2010 mais un calendrier 2009, déjà passé donc ! et le montant déjà payé !

     

    Entièrement rassurée puisqu?il s?agit bien d?une erreur, je me contente d?adresser une note par e-mail au RSI pour confirmer que ces sommes sont déjà réglées et que je souhaite payer mensuellement mes prochaines cotisations.


    Bien entendu, 9 jours après, je n?ai toujours pas de réponse, ce qui ne m'étonne pas vraiment.

     

     

     


     

     

      La troisième couche !